Protection des données
Dans le cadre de la campagne marketing Flow Control sur la page d’accueil du site web www.beyond-refractories.com (ci-après dénommé le « site web »), le groupe RHI Magnesita (« nous ») traitera vos données personnelles dans le strict respect des dispositions du Règlement général de protection des données 2016/679 (RGPD) et conformément aux réglementations nationales en vigueur en matière de protection des données. Dans les lignes qui suivent, nous vous informons des finalités, du type, et de la portée du traitement de vos données personnelles et de vos droits à cet égard.
Nom et coordonnées du responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données du site web est :
RHI Magnesita GmbH
Kranichberggasse 6
1120 Vienne, Autriche
Finalités du traitement et fondements juridiques
Nous traitons vos données personnelles afin d’évaluer la réussite de notre campagne marketing Flow Control et de vous informer sur nos produits. La réalisation d’un suivi des ventes n’est possible que pour les clients existants qui téléchargent la brochure disponible sur le site web. Vos données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins de marketing que celles mentionnées dans la présente déclaration. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour fournir les services du site web et/ou est utilisé avec l’accord de l’utilisateur (via la bannière de consentement aux cookies). Le site web ne fait pas de profilage et ne prend aucune décision entièrement automatisée à votre égard.
Catégories de données personnelles traitées et personnes concernées
Les catégories de données suivantes sont traitées sur le site web :
Données de contact
- Clients : numéros d’identification pouvant être liés aux données de contact du client telles qu’indiquées dans le système CRM (nom, adresse e-mail, etc.), adresse IP.
- Autres tiers ayant accès au site web (des potentiels clients, par exemple) : adresse IP
Données comportementales
Clients : nous traitons les données relatives à l’utilisation des courriers électroniques (taux d’ouverture des courriels, de clics), ainsi qu’au taux de téléchargement de la brochure sur le site web lorsque les clients visitent notre site web.
Données sur la performance
Clients et tiers (« utilisateurs ») : les données agrégées sur les téléchargements, le niveau de défilement, le temps passé sur le site, etc. (voir détails ci-dessous), telles que collectées par Google Analytics. RHI Magnesita reçoit uniquement des rapports de données de performance agrégées, qui renseignent de manière globale sur ces types de données. Google Analytics enregistre l’adresse IP d’un utilisateur dès que celui-ci accède au site et accepte les paramètres des cookies concernés.
Si l’accès à la page d’accueil du site se fait par LinkedIn, LinkedIn collecte les données suivantes : adresses IP, nombre de clics sur la publicité, téléchargements et titre du poste, entreprise, pays, niveau de carrière, taille de l’entreprise, ville/région. LinkedIn n’envoie à RHI Magnesita que les rapports agrégés sur les performances et les données démographiques.
Lieu du traitement et de la transmission des données
Les données personnelles et comportementales des clients existants collectées à partir de ce site web (données comportementales sur l’utilisation des courriels et les téléchargements sur la page d’accueil) seront traitées et stockées dans RHIM Azure Cloud et gérées par les applications professionnelles de RHIM telles que Dynamics 365 et les applications Microsoft Office).
Les données de performance agrégées sur tous les utilisateurs du site web, notamment les clients existants et potentiels, seront traitées dans l’UE et/ou l’EEE et, dans une certaine mesure, en dehors de l’UE et/ou de l’EEE (« pays tiers »). Les numéros d’identification des clients existants sont stockés sur le site web. Ils ne seront partagés avec aucun destinataire externe, mais seront manuellement reliés au système CRM par les employés de RHIM.
Google Analytics
Pour les raisons décrites ci-dessus, nous nous servons de l’outil Google Analytics, un service d’analyse du web fourni par Google Ireland Limited (Google).
En vue de l’utilisation du service d’analyse web Google Analytics, toutes les données recueillies par ces cookies sur l’utilisation de ce site web seront transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Toutefois, d’après Google Analytics, votre adresse IP sera immédiatement anonymisée, si bien qu’elle ne pourra plus vous être attribuée. En d’autres termes, vos données personnelles ne sont ni collectées, ni analysées, ni liées à d’autres données de ce type. Google Analytics recueille les informations énumérées dans la bannière des cookies relatives à la navigation sur le site web.
Les liens ci-dessous vous fourniront plus d’informations sur la manière dont Google traite les données :
Déclaration de confidentialité de Google
Conditions d’utilisation de Google
Balise LinkedIn
Nous utilisons LinkedIn Insight Tag qui repose sur la technologie d’analyse web de LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn). Après votre visite sur notre site web Flow Control, et sans vous identifier, cette technologie nous permet de vous montrer les publicités les plus pertinentes sur LinkedIn (reciblage) et celles qui répondent plus spécifiquement à vos centres d’intérêt. Par ailleurs, LinkedIn nous permet de créer des rapports de données agrégées pour l’affichage de publicités, d’informations sur l’interaction avec le site web (suivi des conversions) et sur les groupes cibles du site web.
À cette fin, LinkedIn Insight Tag place un cookie dans votre navigateur qui nous permet de recueillir des données relatives à vos visites sur notre site web, notamment l’URL, l’adresse IP, l’URL de référence, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur, les pages consultées et l’heure. Lors d’une visite sur notre site web, ces données seront transférées vers les serveurs de LinkedIn, dont une partie pourrait se trouver aux États-Unis. Selon LinkedIn, ces informations seront chiffrées, pseudonymisées sous sept jours et supprimées sous 90 jours. LinkedIn ne partage aucune donnée personnelle avec nous, mais fournit des rapports anonymisés sur les groupes cibles du site web et l’affichage de publicités. LinkedIn peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de LinkedIn.
Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données par LinkedIn ainsi que sur les options et les droits relatifs à la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la note de confidentialité de LinkedIn.
Durée de stockage des données
Dans la mesure du nécessaire, nous traiterons vos données personnelles pendant la durée de la campagne de marketing et, par la suite, conformément aux obligations légales pertinentes en matière de conservation et de documentation ou pendant la période d’établissement de toute réclamation en droit civil. Vos données personnelles seront ensuite immédiatement supprimées.
Vos droits
D’une manière générale, vous avez droit à l’information, à la rectification, à l’effacement, à la restriction, à la portabilité des données et à l’opposition. Pour faire valoir ces droits, ou si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la loi en vigueur sur la protection des données ou que vos droits en vertu de la loi sur la protection des données ont été violés d’une quelconque manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de nous ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Toutefois, nous vous prions de nous contacter en premier lieu à partir des coordonnées ci-dessous: